信使告诉了我们什么

---读《致加西亚的信》有感

杜连仲

  日前公司送给每位骨干几本书,《致加西亚的信》我读了两遍,感触很深,后来禁不住又重点翻阅了一些评论的观点。其实这本书,我认为要告诉我们的东西很简单,就是一种精神和一种工作心态,告诉了我们用什么样的态度去工作、去生活,告诉了我们取得成功的一条必经之路。
  文章的作者根据自己的经历和感受,将职业生涯中的人分为几类:一是能主动去工作,开拓业务,在没有人要求或别人没想出如何要求的情况下,能主动捕捉到自己的工作目标,并去完成的人;二是当他人告诉你一次,不需要监督,就能圆满完成任务的人;三是只有穷困潦倒才会去做事情的人,总在盼望幸运之神垂青的人;四是即使有人走到他们面前,告诉他如何做,并停下来督促他们,也仍然无法将事情做好的人。我觉得这段话很有道理,下面我结合自己在监理企业工作和感受,谈一点自己想法。

  一、作为现场监理人员我想到的

  我感觉其实我们现场监理部,现场监理的总监、监理工程师来完成我们的监理项目,非常像给加西亚送信的信使,都是上级或管理者给我们一个目标,过程只能靠自己来把握、去完成,只不过我们现在有了更先进通讯工具,与那个可怜的信使想比,更容易得到帮助和支持。我们公司近两年来得到了飞速发展,同时感触很深的是总监的能力大幅度的提高,我看到的我们的总监至少都属于上面提到的第二类人,都在独挡一面;并且还有很多同事已经自己占领了一方市场,不但思想上,并且实际行动上已经实实在在的成为一方诸侯。公司想保持这种局面和进一步的发展,肯定需要更多这样的人,人才是监理行业发展的最原始动力。 从96年元月进入中原监理公司,想来感触颇深,从原来的每个项目从投标、谈合同、建点,甚至到撤点,都有老总每必亲恭,到现在靠我们一个普通职工就可以攻城把寨,搞定我们以前整个公司才能做的项目,我们取得了多么大的进步,其中除了外部建设环境的变化,管理者的睿智,最大的功劳是我们的同事都在像信使那样努力的完成自己的工作,支撑着我们公司发展的天空。当然,在我们公司发展过程中,工程项目的监理过程中,肯定会经常遇到困难,出现曲折。平时我们抱怨过:工作太累了、太辛苦了,甚至说工作没法做了。静下来想,实际上我们每一个项目的监理者都很辛苦,都会遇到类似的困难,我深有感触,曾经作为总监有过多次两天一夜不休息的时候,有过被业主逼着增加人员或者完成无法完成的事情的时候,因为我们是信使,去完成任务必然遇到困难;其次我想说的是,我们需要的是能把信送到的人,是结果,你的辛苦能换来管理者安慰和理解,但不一定是对你工作的认可。书中马可.戈尔曼的《停止抱怨》希望大家能深刻体会一下。请记住,把信送到的人才是成功者,才配得到奖励。 信使把信送到后得到了奖励,得到了提升,我认为其实他得到的最好的财富是他的经验和送信中解决问题的方法。作为我们,只有监理过程中积累的东西是完全属于自己的,是别人无法剥夺的生存利器,所以我们的工作努力应该说除了把信送到的回报,自己还得到了很多。

  二、公司管理者们怎么做

  公司的管理者无疑应该成为前面说到的第一类人,才能算是合格的。同时,随着时代的变动,我们派出的信使完成的任务开始多样化,并且互动性更强,但是从公司发展需要和项目分散的特点,任务还是要靠我们的信使去独立完成,把我们的信使都锻炼成开疆辟土的将军应该成为公司的目标。 从某种意义上讲,公司的管理者也是信使,任务就是把公司推进到一个更高层次。

  三、公司部门和现场辅助人员如何做

  随着公司的发展,或许会细化出许多部门,这两年公司办公室和现场也不断增加文员、司机等辅助人员。我觉得我们这些人首先应该想到的,是为公司的生产人员服好务。这绝对没有像贬低谁的意思,分工不同,我们的工作就是这些。必须端正一点,我们的分内工作应该为大家做的一些事情,别总让工作在第一线的同事感觉总在求我们,办完事情人家还有欠份人情的感觉。当然,我们现在辅助人员的都做得很不错,我也代表所有的同事由衷的感谢。 从《致加西亚的信》中,我觉得作为公司和现场的办事人员,最应该学习的评论中所说的工作主动性。一个监理部或公司的日常事务,无疑是琐碎并且繁杂的,甚至不能详细罗列清楚,或开始只有一个人负责时,做的更快、质量更高,因为早晚有他自己做。当人逐渐增多时,我觉得我们应该考虑一下,我到底做了什么,我分内到底有多少工作做,所谓分外的工作出现怎么处理。如果出现了一项新的工作,你主动去做了,甚至你自己主动寻找了一项工作做,并且没有人指派就逐渐成为你的分内工作,你力所能及并且工作时间内能完成,你觉得自己吃亏了吗?我们需要这样的人,如果你坚持了,或许你会得到想不到的结果,并且实际上你只是做了你应该做的。这类工作中需要我们主动去做的事情太多,根本不需要去寻找。

  本书的作者评论中说得好:忠诚和敬业不仅仅得益于公司和老板,最大的受益者是我们自己,是整个社会。