准确定位   科学管理

---------对我公司发展的一点看法

总经理助理  杜连仲

一年来一直在思考我公司的进一步发展的良策，以及公司发展前景和规划，由于水平有限，总形不成一个系统的构想。拜读完郭总的文章，感觉到其中好些观点很现代，也很现实，有些观点，比如以人为本、以劳取酬、企业文化、团队精神等等，已经成为每一个成功企业的必备的素质，只不过每个企业的表现形式、实现方式不同。对于我们公司，和许多其它正在腾飞的企业一样，来真正实现这些思路和目标的具体对策和制度，是现阶段运作的一个重点和难点。我有一些琐碎的想法（其中大部分郭总论文中已经提及），希望能得到指正。

从我的思路里面，公司的发展目前主要从两个大的方面着手：一个方面是公司必须有明确的发展规划和构想，就和国家的“五年计划”一样。这方面是公司领导层重点考虑的一个问题，一旦成熟应该形成文字，作为公司努力的一个方向；另一个方面要着手制定一些制度和政策，也就是要积极去实践中实现我们的构想，并且逐步完善它。

一、       公司发展规划和构想

1、发展规模：关于规模问题03年国庆期间，郭总提出过这个问题。实际上，作为一个企业发展的最终目的就是追求最大利润，对我们国企来说还有就是员工个人收入的提高（在私企里面提高员工收入仅仅是手段）。很好理解，如果一个公司没有业务量，没有规模，绝对不会有大利润出现，历史上没有哪个企业会限制自己的发展。我们公司同样在发展规模上不应该有什么限制，重要的是管理水平的提高。当然对于一些泡沫业务、赔本业务我们绝对不能再承揽，这和规模的扩大不矛盾。直率的说，假如我们公司以后真的规模很大，我们的管理者无法驾驭时，我们完全可以聘用高水平的管理人才，也许那时候我们的一个部门经理的待遇和业务水平比现在老总还要高，从绝对上比较，我们大家还是都有了进步。

2、企业的市场定位和业务发展方向：市场是一个企业的根本，没有市场，企业都不会存在，更谈不上发展。从郭总主持监理公司的工作以来，公司的业务飞速增长，公司显现出了定位于城市地铁、轻轨征兆。正如郭总论文中所提出的，我们定位于某个行业的同时，要寻找新的经济增长点，这样才能使我们立于不败之地。由于一直在工地，相对较封闭，我的想法可能片面一点，我认为：公司应该以城市地铁、轻轨和矿井及配套工程为业务主攻方向，努力争取进入设备监理市场。

城市地铁、轻轨监理市场毫无疑问已经成为我公司的业务支柱，下一步需要做的是巩固现有的市场，争取开拓新的市场，由于城市地铁、轻轨建设周期长，业务量较大，只要能占领住这个市场，公司就已经立于不败之地。我们还需要努力的就是继续提高我们服务水平，树立自己的品牌。值得一提的是，公司领导层应该对于有些工点的难点、重点工程做到心中有数，并给与一定重视，我们的工地切切不可出现大的质量安全事故，对于我们这种靠实力奋斗的没有背景的公司，一旦出现问题很可能会成为牺牲品。

矿井及配套工程是我们公司的业务主项，实际上也是我们的长项。从去年来，国家政策开始向煤炭行业有所倾斜，应该说这块市场还是有很大空间的。据我了解，郑州院的中豫监理公司和河南原煤炭厅的河南咨询工程公司03年的业务量也有很大突破，主要业务就在煤矿上。如果一个矿井建设，其相应的铁路、房建、洗选厂都会逐渐建设，还是有很大空间可以做的。目前，矿井的监理相对很不规范，很多项目根本不招标或走走形式，并且取费可能较低，但是从以往的经验来看（比如成庄铁路）和现在一些监理企业的运作来看，其运作上有自己的特殊性，利润空间应该还是很大的。

郭总论文中提到的过工程造价咨询、招投标代理、设备监理等可作为企业业务拓展方向。我觉得设备监理可能对于我们相对现实一些，目前的难点是资质问题。我们有过这方面的业绩，并且我觉得设备监理得利润空间会大一些。至于我们拥有资质的房建、市政、铁路和电力工程，我觉得如果有机会要做一些有知名度和标志性的工程，逐渐拓宽业务面。

3、企业文化的建设：每个成功的企业都有自己的企业文化，如果我们要发展也必须发展自己的企业文化。企业文化的形成仅仅凭借几个制度，或者很短时间是不会形成的。这方面我一直在思考，一直没有一个成熟的想法。我觉得，起码我们的同事们应该都有着想干一番事业的进取精神，有着互相合作的团队精神，有着实现自我价值拼搏精神，有着为我们的企业奋斗的献身精神。企业文化的建设应该集思广益，可以由我们的员工在我们的网站参与讨论。我们公司在万维网申请了自己的域名，我特别赞同，在后面我想对这方面提些建议。

4、企业管理结构的思考及人才战略：我们公司的管理结构，大的方面必须适应设计院的管理模式，受到设计院总体的管理结构的制约。但是，从内部管理和公司运作上，应该有自己的特点，逐步适应公司业务飞速发展的需要。公司的领导层工作重点应该放在大的方面，应充分认识到我们公司现在所处的发展阶段和公司现在的发展状况，公司的领导层的注意力主要放在战略、政策的制定，和大的市场运作上。实实在在的讲，我们公司这两年来，一直在这样努力，这也是我们取得成绩的一个根本原因。

对于以人为本的观点，我非常赞同，我公司的发展就是一个铁证。如果没有一个智睿的管理者，即使有再好的机会，也有可能丧失，甚至机会错过了还没有认识到。一个成功的企业，除了需要有高水平的管理者外，还要有自己的人才群体和丰富的后备资源。作为我们这种内地国有公司，在人力资源的开发上，应该定位于实践中培养人才和留住人才，有机会引进一些半人才，进行培养利用。0 2年底曾随登封铁路业主在深圳对华为公司和中兴公司（均为中国电信产品生产行业的霸主）进行考察，我对于他们的人才培养方式很欣赏，可以部分借鉴。他们给与每一个员工平等的机会和发展空间，初进入公司的人均要经过同样培养和锻炼过程，从各个岗位的的工人做起，逐步做到部门经理的位置，然后进行评审，业绩好的、有能力的继续提拔，能力达到极限的机会逐渐减少。我们的行业有着其特殊性，可能无法类比，我觉得目前应该给与一些初进入公司的职工和刚取得国家监理证的年轻人展示自己的机会，可以先在总监代表的位置上进行考察。我们的人才必须靠自己培养，作为一个现行环境下监理企业，如果自己的正式职工能胜任总监的人员达不到60%，实际上应该说是人力资源管理上的失败。

5、动态管理的观念：由于外部市场环境，甚至国家的投资政策，都在不断的变化，所以我们的市场定位、业务发展方向、人力资源政策必须随时调整，“与时俱进”同样要在我们企业精神中体现。企业的主要决策者必须根据整个企业的市场变化情况，及时调整思路，并定期召集决策层讨论，使企业始终沿着最佳路线发展壮大。正如郭总论文最后一段说的，等、靠观念必须摒弃。

二、对于建立一些制度和政策建议

每个人都可以对公司的发展提出很多想法，但是真正去实现他却不容易，要具体制定出一些政策和制度去实现，而这些政策和制度要得到所有人的认可，几乎不可能，只能是逐步完善。公司必须逐步制定完善一些制度，达到公司的一些正常事务运作靠制度去维系，使公司的领导层不至于陷身于每一个具体事务，甚至出现领导出差时，常常是事等人。我对自己有所体会的几个方面提一点建议。

1、项目管理：这是个比较的大的论题，实际上也是我们公司目前遇到的一个大问题。要解决这个问题，我认为还是要靠我们自己去探索、创新，企业的状况和环境不同，不可照搬别人或者书本上的模式。

首先我觉得对于我们公司现在来说，除监理项目外，还可以把公司一些有很有组织性的，属于日常事务外的年检、贯标、投标等活动作为独立项目进行管理（可以研究那些属于日常事务），这些项目可以参照邯郸市监理人员的现场补助，评审出项目费用。然后确定项目代表，来进行负责。

在项目的管理上，进行项目评审核算在领导层已经达成共识，实际上质量体系认证的有些条文很科学，可以认真细化成有操作性。在项目管理方面，可以实行多种方式，我觉得在一些合适的项目还是要搞项目承包，在设计院的大环境下，可能会存在一些困难，并且初期会出现这样那样的问题，但是这在施工企业的实践中已经得到认可，关键是要创出一条适合我们的道路。其他项目也要进行效益评审，遇到合适的项目并且有合适的合作者，还可以给别的企业做。我们公司的现状基本也就是这样。我们可以逐渐形成文字性的制度，并逐步完善他。

2、用人政策：人的问题也是我们公司飞速发展后遇到的一个大问题。作为内地的一个国有企业，要引进真正的人才很困难，引进半人才相对容易一些。在公司的一些项目上，存在着这样的现象，外聘人员和后调入公司的人员，干着同样的工作，非常努力、工作很谨慎，而自己的职工却相对来说惰性大，并常打自己的小算盘。这是历史造成的，我们设计院造就了我们自己职工的优越感，还有郭总论文中所说的同工、不同酬等等原因。郭总提出的聘用人员多种形式论，我非常赞同。我觉得，我们要有这方面的政策条文，和“拥有能力和经验”的聘用人员签订用工合同，根据合作时间和贡献大小给其评定职称、升职、代缴养老保险的机会，使其看到希望，并且树立自信。对于所有员工，如果按我们的政策达到升职条件，立即给予待遇并在适当位置锻炼（我觉得主要是在总监代表的位置上），进行人才储备和筛选。

3、网站的建设：网站的建立，对于我们这样业务地域分散的公司管理有非常大的好处，应该好好的利用。首先是我们对外宣传的一个窗口，另外可以成为我们企业文化的的一个组成部分，并且可以作为我们联络的一个平台，一些文件、通知可以从这里下发，项目部的月报汇报通过邮件传递，也节省了通讯成本。我们春节前联欢的场面，春节期间在工地的同志们就都看到了。我对网站的内容提一些建议：a我们的业绩介绍要及时更新；b建立讨论区，号召我们的员工积极对公司的管理、企业文化建设提出看法；c开辟公告栏，及时公布与我们员工有关的通知，比如考试报名、职称评定等，还有设计院公告栏里贴出的与我们员工有关的通知等。由于我们员工的增加和分散，出现过考试漏报等情况。公司的一些新闻喜讯也可以及时公布；d监理月报和监理报表的上报制度化，现场监理部必须定期浏览我们的网页，并按规定提供公司需要的报表等。

由于水平所限，谈一些个人想法，很不系统，希望仅供领导个人参考